Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti z kúpnych zmlúv uzatvorených prostredníctvom internetového obchodu Beauty by Annie, ktorý sa špecializuje výhradne na predaj digitálneho obsahu (e-booky, PDF materiály) a poskytovanie prístupov k prémiovým videám (VIP obsah).

1. Identifikácia predávajúceho

2. Úvodné ustanovenia a legislatívny rámec

Tieto VOP sú vypracované v súlade s príslušnými slovenskými právnymi predpismi, najmä Zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a Zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

3. Charakter tovaru, platobné a dodacie podmienky (Bez dopravy)

Predmetom predaja v našom e-shope je výlučne digitálny obsah a elektronické služby:

• Žiadna fyzická doprava: Vzhľadom na povahu produktov (e-booky, PDF, prístupy k VIP videám) sa fyzická doprava ani poštovné neuplatňujú.
• Dodanie tovaru: Digitálny obsah je dodaný buď odoslaním na e-mailovú adresu kupujúceho, alebo sprístupnením prihlasovacích údajov / odkazu do VIP členskej zóny, a to ihneď po úspešnom pripísaní platby na náš účet.

4. Výnimka z odstúpenia od zmluvy (Digitálny obsah)

Kupujúci berie na vedomie a súhlasí s tým, že:

• Poskytovanie digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči začína hneď po úspešnej úhrade a sprístupnení obsahu.
• Keďže ide o digitálny obsah, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči, spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu po začatí sťahovania alebo po prvom sprístupnení (prihlásení do VIP zóny), za predpokladu, že bol pred odeslaním objednávky riadne poučený a udrel výslovný súhlas s týmto dodaním.

5. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Na poskytovaný digitálny obsah a prístupy k VIP videám sa vzťahuje zodpovednosť za vady v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi:

• Ak digitálny obsah vykazuje technické nedostatky (napr. nefunkčný súbor, nekompletný PDF dokument, výpadok prístupu k VIP videám vinou predávajúceho), kupujúci má právo uplatniť reklamáciu bez zbytočného odkladu e-mailom na adrese predávajúceho.
• Spotrebiteľ sa nemôže vopred vzdať svojich zákonných práv na uplatnenie reklamácie pri nefunkčnom alebo chybnom produkte.

6. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie, má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (napr. SOI) alebo využiť európsku platformu RSO na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

7. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 12. augusta 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu, pričom pre kupujúceho platia VOP platné v momente odoslania jeho objednávky.